Skip to main content

DoIT

  • About Division of IT
  • Instructions

Search form

You are here

  • Heim
  • Instructions

Instructions

  • FAQ
  • Network Connections
  • Data storage
  • Printing and Scanning
  • Office 365
  • Computer Labs
  • Ugla
  • Software
  • Username and password
  • Phone

FAQ - Frequently asked questions

Click on the appropriate question to get the answer.

Students:

  • How do I get access to Ugla (the intraweb)?
  • How do I connect my computer to the wireless Internet on campus?
  • Where are the computer labs and when are they open?
  • Where can I print and what is the price of printing?
  • How can I connect my computer to the Internet for the Student housing (Stúdentagarðar)?
  • Is it possible for me to get the Internet home via the University?
  • How can I change my Ugla password (and for other systems)?

 

Employees:

  • How do I connect my device to the wireless network on campus?
  • How do I connect my computer to the wired network?
  • How do I apply for an IP address for my desk computer?
  • Is it possible for me to get the internet home via the University?
  • How can I change my Ugla Password?
  • How can I get my e-mail?
  • What to do when having a computer related problem?
  • When can I get a phone and a phone number?

 

Upplýsingatæknisvið Háskóla Íslands

Sími: 525 4222
Netfang: help@hi.is

Neshagi 16
107 Reykjavík

Follow Us

Division of IT on facebook   Division of IT on Instagram   Division of IT on Twitter   Division of IT on Youtube

Shortcuts

Remote Assistant   Remote Assistant

My IP address   My IP address

Speed test   Speed test

Issues   Issues

Networks   Networks

IT Help Desk

Open Mon-Fri. 8:00 - 16:00
Phone: 525 4222
e-mail: help@hi.is

IT Help Desk

Services for classrooms

  • Leit
    • Search form

  • Leiðakerfi
    • Um UTS
      • Saga
      • Stefna
        • Græn skref UTS
          • ecofont
      • Þjónusta veitt
        • Almenn þjónustuviðmið
      • Stjórnskipulag
        • Hugbúnaðarþróunardeild
        • Rekstrardeild
          • Kerfisrekstur
          • Net- og símarekstur
          • Notendaþjónusta
      • Starfsfólk
      • Laus störf
      • Útgefið efni
        • Bæklingar
        • Fréttabréf RHÍ
      • Reglur
      • Gjaldskrá
    • Leiðbeiningar
      • FAQ
      • Nettengingar
        • Þráðlaust net - eduroam
          • Sjálfvirk uppsetning
            • Windows 11
            • Windows 10
            • Windows 8 og 8.1
            • Windows 7
            • MacOS
              • MacOS 10.11 og eldra
            • iPad og iPhone
            • Android
            • Chrome OS
            • Linux
          • Hvar er eduroam
          • Um eduroam
          • Frekari stillingar
            • Windows 10
            • Windows 8
            • Windows 7
          • cat.eduroam.org
        • Garðanet
          • Tenging án netbeinis
          • Sjónvarp á görðunum
          • Vandamál
        • Vírað net
          • Windows 10
          • Windows 8
          • Windows 7
          • Windows Vista
          • Windows XP
          • MacOs
          • MacOs Tiger
        • Netið heim
          • Sótt um netið heim
          • Vandamál varðandi netið heim
          • Ljósleiðari GR
            • Notandi vill flytja Internetþjónustu til UTS
            • Tengibox ekki komið
            • Vantar Internetþjónustu
            • Flutningur
            • Úrvinnsla hjá GR
            • Skipt um rúter
          • Alhliða leiðbeiningar fyrir beini (router)
        • VPN tengingar
          • Windows
          • MacOs
          • iPad/iPhone
          • Android
          • Linux
          • Linux í terminal
        • Ráðstefnunet
        • IP tölur
          • Breytilegar IP tölur
            • Windows 10
            • Windows 8
            • Windows 7
            • Windows Vista
            • Windows XP
          • Fastar IP tölur
            • Windows 10
            • Windows 8
            • Windows 7
            • Windows XP
          • Umsókn um fasta IP tölu
        • Proxy stillingar
          • Chrome
          • Firefox
          • Internet Explorer
      • Prentun
        • Kaup á prentkvóta
        • Litaprentun
        • Skannar
        • Prenta báðum megin á síðu
        • Vandamál með prentun
          • Pappírsflækja
        • Prentský fyrir starfsmenn
          • Windows 10
          • MacOS
          • Linux
      • Office 365
        • Uppsetning á Office 365
          • Windows 10
          • MacOs
          • Android
          • iPhone og iPad
          • Linux
        • Tölvupóstur
          • Uppsetning
            • Windows 10
            • Outlook notendur verða að uppfæra
            • MacOS
              • MacOS Outlook
              • MacOS Mail
            • Android
            • iPhone og iPad
              • iPhone og iPad - Outlook
              • iPhone og iPad - Mail
            • Linux
            • IMAP stillingar
            • Thunderbird
          • Áframsending
          • Flokka póst
            • Windows 10
            • MacOs
            • Vefur
          • Geyma svör og nota síðar
          • Leit í Outlook
          • Orlofsregla
            • Windows 10
            • MacOs
            • Vefur
          • Eyða póstreglu í Outlook
          • Senda póst síðar
          • Annað pósthólf í Outlook
          • Undirskrift
            • Windows 10
            • MacOs
            • Android
            • iPhone og iPad
            • Vefur
          • Sameiginleg pósthólf
            • Aðgangur að sameiginlegu pósthólfi
            • Outlook í Windows 10
            • Outlook macOS
            • Outlook á vefnum
            • Reglur og sjálfvirkt svar
            • Uppsetning í síma og spjaldtölvu
          • Póstlistar
            • Mailman leiðbeiningar
            • Áskrift að póstlista
            • Skrá sig af póstlista
          • Virkja forgangsinnhólf (Focused Inbox)
        • Dagbók
          • Útlit og stillingar
            • Windows 10
            • MacOS
            • Android
            • Vefur
          • Nýr viðburður
            • Windows 10
            • MacOS
            • iPhone og iPad
            • Android
            • Vefur
          • Fundarbókun
            • Windows 10
            • MacOS
            • iPhone og iPad
            • Android
            • Vefur
          • Tímasetningarráðgjafi
            • Windows
            • Vefur
          • Fundarbókun út frá pósti
            • Windows
            • Vefur
          • Tenging við aðrar dagbækur
            • Windows 10
            • MacOS
            • iPhone og iPad
            • Android
            • Vefur
        • Teams
          • Spjall - Chat flipinn
          • Hóparnir - Teams flipinn
          • Teams - fjarfundir
          • Hringja í Teams
          • Fjarfundir með gestum utan HÍ
          • Fjarfundir fyrir Uglunámskeið
          • Teams símtalsflutningur
          • Að gera upptökur úr Teams aðgengilegar í Canvas
        • Hópar
          • Stofna nýjan hóp
          • Bæta notendum í hóp
          • Fjarlægja notendur
          • Almennar stillingar á hópi
          • Notandamynd hóps
          • Tilkynningar frá hópi
          • Tilkynningar frá hópum
          • Sjá skjöl hópa í Windows
          • Yfirgefa hóp
          • Eyða hópi
        • OneDrive
          • Niðurhal og uppsetning
            • Windows 10
            • MacOs
            • Android
            • iPhone og iPad
            • Vefur
          • Öryggisafritun í OneDrive
        • Íslenskt villuleitartól - Windows
        • Kennslumyndbönd
      • Tölvuver
        • Bókanir tölvuvera
        • Hugbúnaður
        • Lausar tölvur
        • Opnunartími
        • Stundatöflur tölvuvera
        • Tölvubúnaður
          • Askja 166
          • Askja 264
          • Árnagarður
          • Gimli
          • Háskólatorg 204
          • Háskólatorg 302
          • Veröld
          • Oddi 102
          • Oddi 103
          • Oddi 301
          • Stakkahlíð
          • VR-II 260
          • VR-II 353
          • Þjóðarbókhlaða
        • Tölvusala
        • Umgengnisreglur
        • Windows á íslensku
      • Ugla
        • SmáUglan
      • Hugbúnaður
        • Stýrikerfi
          • Fjölnotendatölvur
          • Windows 32 eða 64 bita
          • Windows á íslensku
          • Hvaða iOS er ég með?
        • Opinn hugbúnaður
        • Office
          • Office 365
          • Íslenskt villuleitartól
          • Office 32 eða 64 bita
        • Azure
        • EndNote
          • Uppsetning í Windows
          • Uppsetning í macOS
        • MindManager
          • Uppsetning í Windows
          • Uppsetning í Makka
        • SAS
        • SPSS
          • SPSS í Windows Virtual Desktop
          • SPSS í Windows Virtual Desktop - MacOS
          • Remote desktop á mörgum skjáum
          • SPSS í tölvuverum
          • OneDrive í tölvuveri
        • Zoom
          • Uppsetning og stillingar
          • Niðurhala upptökum af zoom skýinu
        • Panopto - fyrir kennara
          • Helstu stillingar við upptöku i Panopto
          • Panopto myndband sett inn í námsefni í Canvas
          • Canvas upptökur úr my folder á námskeið
        • Afþjöppun skráa (.zip)
          • Windows 7
          • Windows Vista
          • Windows XP
        • Inspera
        • MATLAB
        • ChemDraw
        • Íslenskt notendaviðmót
        • ArcGIS
          • ArcGIS Pro uppsetning
          • ArcGIS Desktop uppsetning
        • Minecraft
        • Software center
        • Tækjaleiga
      • Notendanöfn og lykilorð
        • Mikilvægar upplýsingar um lykilorð
        • Breyta lykilorði
        • Týnt lykilorð
        • Tveggja þátta auðkenning
          • Uppsetning með appi
          • Uppsetning textaskilaboðum (SMS)
          • Innskráning
          • Bæta við auðkenningaraðferðum
          • Sjálfgefin innskráningaraðferð
          • Nota aðra aðferð við innskráningu
        • Innskráning heppnast ekki
        • Umsóknarferli fyrir nýnema
        • Aðgangur eftir brautskráningu
      • Sími
        • GSM hópáskrift
        • Símaleiðbeiningar
      • Gagnageymsla